سياسة الاستبدال والاسترجاع
هدفنا رضاك. هذه السياسة توضح متى وكيف تقدر تطلب استبدال أو استرجاع في متجر المتجر.
شروط عامة
- المدة: خلال 7 أيام من الاستلام (حسب حالة المنتج).
- الحالة: يفضّل أن يكون المنتج غير مفتوح/غير مستخدم، وبالتغليف الأصلي، ومع الفاتورة أو رقم الطلب.
- الاستثناءات: بعض المنتجات الاستهلاكية قد لا تقبل الإرجاع بعد الفتح لأسباب صحية/سلامة.
كيف تقدم طلب
تواصل معنا واذكر رقم الطلب وصور من المنتج/المشكلة إن وجدت. راجع أيضاً معلومات المتجر لقنوات التواصل.
الشحن والتوصيل
تفاصيل الشحن داخل السعودية مذكورة في سياسة الشحن والتوصيل.
آخر تحديث: 2025-12-22